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快準車服張文波:強化組織提升“軟實力”2022走高品質發展路線!

发布日期:2022-04-15 19:24   来源:未知   阅读:

  秉承著“全力協同服務站,一切為了修理廠”的理念,快準車服走過了高品質發展的2021年。剛剛過去的一年中,我們經歷了資本的降溫,也對行業未來的發展模式進行了深入探討,更承受住了疫情帶來的巨大挑戰。回望過去一年,一路走來雖滿布荊棘,但快準車服仍舊在全體“戰鬥者”的奮勇拼搏下,逆大環境蕭條之勢,創行業增速前列之績。然凜冬已盡,今星河長明,值此萬物復蘇之際,快準車服總裁張文波對公司未來的戰略佈局作出了重要部署。

  “汽後市場的2021年過得並不容易,不光整體大環境不容樂觀,疫情等不確定因素帶來的衝擊無疑是雪上加霜,巨大的壓力迫使業內大量企業在2021年底著手進行組織強化。”張文波表示,快準車服對於大環境的艱難早有預料,公司早在2021年初便已經提出“強化組織,走高品質發展路線”的觀點,以促進企業更好地盈利和發展。這一理念的提出比行業被動優化足足早了1年,為快準贏得了更多寶貴的“轉型”時間。

  2021年是快準前置倉業務真正位列行業頭部的節點,快準也基於公司的現狀和自身優勢,結合當下行業競爭特點,制定了2022年攻堅的兩個方向,既“向下紮根,向上生長”的主題。但想要把這兩個維度都做紮實並非一件易事,這就要求我們始終保持積極進取、向上拓展的心態同時,進一步加強與客戶的深度合作與一體化發展。

  2022年快準的主基調將會是延續21年的勢頭,繼續保持高品質增長,並圍繞:客戶深度合作能力更強、公司組織能力更強、總體盈利能力更強、品牌發展潛力更強的幾個維度具體落實。

  “2021年,快準全國的服務站中涌現出許多千萬級別的好站,這點十分值得肯定。站在公司角度上來説,這些頭部服務站的確需要曝光宣傳,與此同時,那些中小規模的服務站也不能被忽視,他們應得到更多的關注與扶持。”談及2022如何“向下紮根”,張文波提出了“三大聚焦”的戰略。

  首先,聚焦月産值20萬以下的服務站。讓他們賺更多的錢,讓他們活得更好,快準自然就能走得更遠;

  第二,聚焦重點區域。未來,快准將對全國汽車保有量最高、市場規模最大的幾個區域制定專門作戰方針,並形成樣板效應向全國市場輻射;

  第三,聚焦核心品線。以油電輪等傳統熱銷品線為先鋒,拓展出更多拳頭産品,支撐快準車服多點發力,高質高量前行。

  去年,快準全車件業務在浙江省試點成功並取得了令人矚目的好成績。2022年,快準全年總銷售目標是58.8億元人民幣,其中,全車件業務目標6億元人民幣,這也意味著今年全車件總業績將以2021全車件總業績三番的姿態,成為快準年度銷售目標的重要組成部分。

  更高的目標,需要更強的團隊來實現。然而,隨著組織規模的不斷壯大,來自組織內部的困難往往會比外部環境造成的挑戰更具威脅性。對於快準這個高速成長中的組織,更需要對此提前預警。

  張文波要求:“轉型做高效的組織,最難的一點在於組織整體的認知,需要隨著環境和戰略的調整而變化。跟上戰略的步伐並非只是公司領導層的事情,全體員工亦需改變固有思維,避免組織慣性。舉個例子,花錢換市場這種慣性思維,不光存在於快準的服務站,就連不少我們的供應商夥伴也都會有這樣的想法。想要成為高效的組織,這類固化的認知和節奏思維就需要及時調整。而這點説起來容易做起來卻並不簡單。好在通過去年大半年的調整,快準已經逐步適應新的步調,新思維帶來的改變也在去年9、10月份有所顯現。”

  “記得在疫情爆發前,我們想要做一個決策,從方案確認到具體落實一般需要一兩周時間。如今,即使遇到突發事件,我們也能在一兩天內形成應對方案,並下達整個組織進行處理動作。值得一提的是,在大多數情況下,很多事態在一定層級時就已被處理掉,日常運作效率非常高。”張文波對快準組織的協調性與處理問題的能力表示了高度肯定。

  “未來短期內,疫情的挑戰還將繼續,為進一步提升組織運作效率,張文波強調快准將會致力於提升組織決策的準確性及前瞻性,以避免産生不必要的麻煩。從去年年底至今年3月,疫情一直反反覆復,面對嚴峻的疫情形勢,快準提前做了預案和響應措施。一旦我們收到某地有疫情新增消息後,在還沒封城、停物流之前,快準總部都會督促當地服務站進行提前備貨,有能力的服務站甚至可以按季度,定期制定備貨計劃,以備不時之需,服務站也都很配合。這麼一個看似簡單的小舉措,就讓快準的服務站能在封城缺貨的情況下,保持業績穩步增長。這也是從去年年底至今,我們每月都能超額完成任務的一大原因。”

  “毫無疑問,快準目前在前置倉業務方面已經走在了行業前列,但對比整個汽後市場的規模來説,快準的體量仍然有很大的提升空間。此外,快準想要成為真正有影響力的品牌,除了本身業務硬實力保持較高水準以外,品牌的軟實力成長也是不可忽視的重要組成,這一點,會是未來快準要去實現突破的地方。”

  當談起快準目前的市場地位,張文波從品牌發展層面表達了他的看法:“快準始終把以客戶為中心作為企業價值觀的核心,我們也在不斷研究修理廠,思考客戶想要什麼樣的産品或服務,思考我們能為他們帶來了什麼價值,從而不斷去優化我們的整個産品線和服務生態鏈。堅持以客戶為中心是始終貫穿整個價值鏈的,從服務站到和快準合作的供應商都能感受到這一點,這也正是快準軟實力慢慢滲透的展現。最近幾年,不少國際品牌開始主動來找我們談合作,其中很多國際大牌的供應商,以前都是業績優異,誰家訂單大就和對方合作多。如今他們甚至願意放棄外貿訂單,選擇與快準深化合作。另外,除了和國際大牌合作的明星産品與日俱增,政府、金融機構等單位與快準的業務交流也越發頻繁,這一切都是對我們快準品牌綜合實力認可的最好證明。”

  2022年,快準車服將在堅持“以客戶為中心”的核心價值觀基礎上,以“向下紮根,向上生長”的姿態,全力深化與修理廠、服務站的合作關係,推動公司整體向著更高的産值目標前進。與此同時,快準車服也將積極參與和政府、金融機構等行業外組織的合作交流,努力將快準品牌“軟實力”最大化,打造出“數字化汽配基礎設施創導者”專業全面的品牌形象。